Успешен обучителен курс за диспечерския център на ОК Супертранс такси 26 Октомври 2016

Диспечерският център на ОК Супертранс АД е сред най-интензивните в страната, с над 3 милиона телефонни поръчки за таксиметров превоз на годишна база.

Доверието на клиентите ни прави едновременно щастливи и мотивирани да подобряваме компетенциите си в сферата на услугите. За да отговорим на новите тенденции в обслужването на клиенти, нашите колеги преминаха успешно интерактивно обучение за водене и управление на телефонни заявки и комуникация. Обучението включи работа с нов софтуер, комуникация в стресови ситуации, екипна работа, мотивация и други.

"Проведеното обучение е от изключителна важност за нашата работа. Силата на оператора е умението да бъде съпричастен към изискванията на клиента, защото знаем в какъв забързан свят живеем. Ще изискваме от операторите да показват положителната си нагласа и да намират правилен подход в различни ситуации", сподели Диана Мицева, ръководител на звеното, веднага след проведеното обучение. Намерението на ОК Супертранс АД е да продължи да развива качеството си на обслужване на клиенти чрез подобни инициативи.

Телефони за поръчка на таксиметров превоз: 02 973 21 21 или 1 82 94 (1 TAXI) за абонати на всички мобилни оператори.

обучение - ок - супертранс диспечери - ок - супертранс

» Виж всички новини



Тарифи за таксиметров превоз

Първоначална такса 0.70 лв.

Дневна тарифа
(от 6:00 – до 22:00)
0.79 лв./км.

Нощна тарифа
(от 22:00 – до 6:00)
0.90 лв./км.

Престой 0.22 лв./мин.

Повикване 0.70 лв.

ISO 9001:2008

Ок Супетранс Такси - ISO 9001:2008



добави и сподели